19.01.2010 von Lofthome Immobilien AG
Bisher haben wir unsere deutsche Internetpräsenz lofthome.de mit dem Anbieter Innter.net betrieben. Die im Kleingedruckten versteckten Gebühren und Abgaben haben uns dazu bewogen, den Vertrag aufzulösen und die Domain bei einem seriösen Anbieter zu hosten. Indes haben wir die Rechnung ohne Innter.net gemacht. Gleichzeitig mit der Kündigung hat uns Innter.net eine Abrechnung über 29 Euro zukommen lassen. Die automatisierte Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken für Ihre Bestellung.
zusätzliche Leistungen wurden zu Ihrem Account hinzugefügt.
Sie finden anbei die Zusammenfassung der Zusatzleistungen.
Aufhebung des Vertrags: EUR 29,00
Zusätzliche Leistungen?
Nein, wir wollten doch keine zusätzliche Leistung bestellen sondern einfach nur weg von diesem Anbieter. Für Innter.net ist die Aufhebung des Vertrags jedoch tatsächlich eine zusätzliche Leistung. Doch damit nicht genug. Weniger als eine Woche nach erfolgter Kündigung bzw. dem Transfer der Domain erhalten wir eine weitere Abrechnung:
Ihr Auftrag
Auftragsnummer : 5172XX
Ausserordentliche Vertragsauflösung inkl. 75 Min. Arbeitszeit – 1 x 149.00 EUR = 149.00 EUR
Gesamtbetrag : 149.00 EUR
Zahlungsweise : Kreditkarte oder Überweisung
Wie Recherchen in einschlägigen Foren bestätigen, ist dies nicht einnfach ein grotesker Irrtum, sondern scheint konstante Geschäftspolitik der Firma Innter.net zu sein. Da erstaunt auch nicht weiter, dass die Firma ihr Domizil in Zypern hat. Innter.net bewirbt ihre Leisungen für die Bereitstellung von Domains sehr oft mit einem Preis von 0 Euro. Über zu Beginn nicht deklarierte Gebühren und Abgaben kommen dann aber doch 22 Euro im Jahr zusammen. Nicht viel an sich, aber viel wenn diese Leisungen erst mit 0,00 EUR beworben werden, wie unser nachfolgendes Beispiel vom Januar 2010 zeigt.
Wir rechnen
29 Euro für die Vertragskündigung plus 149 Euro für die vorzeitige Auflösung macht 178 Euro um eine Domain zu transferieren. Das entspricht selbst bei den hohen Gebühren von Innter.net den Kosten einer ordentlichen Laufzeit von 8 Jahren – bei anderen Anbietern garn eine solche von 15 Jahren oder mehr. Selbstredend werden Gebühren welche der Kunde bis zum Ende der ordentlichen Vertragslaufzeit vorab bezahlt hat, nicht angerechnet.
Mails lassen Sie ja bekanntlich einfach löschen – schauen wir, wann uns der Mahnbescheid per Post erreicht.
01.02.2010 – Erwartungsgemäss hat Innter.Net Webservice mit weiteren Aktionen nicht lange auf sich warten lassen. Wir haben wir in diesen Tagen von KMS-Inkasso in Graz einen freundlichen Brief erhalten mit der Bitte, die Forderung der I.W. Innter.Net Webservice Ltd. auf Zypern bitte doch zu begleichen. Die 178 Euro haben sich inzwischen auf 245.75 Euro erhöht.
Innter.net Webservice droht mit Inkasso
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31 Kommentare zu Innter.net, Abzockerfirma aus Zypern
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Ich bin ebenso dabei von Innter.Net abgezockt zu werden. Inkassobrief: 405 Euro!!!
Wuerde gerne klagen, kennen sie noch interessierte?
mfg
Mag. S. Severino, Wien
Nein wir kennen keine derzeit an einer Klage Interessierten Parteien und werden selbst auch nichts in dieser Sache unternehmen. Unsere Information dient lediglich dazu, potentielle Kunden über die Geschäftspraktiken dieses Unternehmens zu informieren.
Ich hatte bei der Firma Innter.net seit ca. 10 Jahren ein kleines Webhosting – Paket und eine HP mit praktisch null Besuchern. Das war mal eine Semesterarbeit meiner Tochter, das Hosting bei der Firma Innter.net wurde von der Fachhochschule damals leider empfohlen. Als ich Ende Dezember die Rechnung für ein weiteres Jahr bekam, habe ich Innter.Net im Januar angeschrieben, dass ich den Vertrag gern kündigen möchte und mich nach dem nächstmöglichen Zeitpunkt erkundigt. Da keine Antwort kam und ich mich plötzlich nicht in meinen Account einloggen konnte, rief ich einfach an (über PeterZahlt) und trug mein Anliegen telefonisch vor. Der recht unwirsche Herr am Telefon teilte mir mit, ich müsse zahlen. Das war ja unstrittig, ich wollte nur den möglichen Kündigungszeitpunkt und bat darum, mir mitzuteilen, wieviel ich dann bezahlen müsste.
Da ich nur weitere standardisierte Rechnungs-Mails erhielt, rief ich noch einmal an und fragte nach. Man teilte mir (wieder sehr unwirsch) mit, das wäre ein automatisierter Formmailer, “löschen Sie es halt” und “Sie hören von uns”. Als Nächstes bekam ich am 08.02.10 eine PDF-Rechnung per Mail, in der mir im Rahmen einer außerordentlichen Vertragsauflösung die Sofortabschaltung meiner Seite bekannt gegeben wurde. Die Rechnung betrug: 78,88 Euro Jahresgebühr (ist normal nur 58 Euro) plus 149 Euro für die Vertragsauflösung incl. Arbeitsleistung. Gesamtbetrag 227,88 Euro, zu zahlen an Innter.Net.
Am 09.02.10 habe ich den Betrag überwiesen, nachdem ich gegoogelt hatte und sah, dass diese Firma anscheinend recht rüde Methoden hat, die Zahlungen einzutreiben (Suchworte Innter.Net Betrug). Am 12.02.10 erhielt ich ein Schreiben der KMS Inkasso Graz mit einer Forderung über 345,73 Euro. In der Aufstellung der Kosten fand ich nicht einmal den ursprünglichen Gesamtbetrag aus dem PDF wieder. Der sollte sich angeblich plötzlich auf 256,88 Euro belaufen.
Ich habe der Forderung der KMS widersprochen und erklärt, dass die Zahlung am 09.02.10 an Innter.Net erfolgt ist. Nun kommt der 2. Brief der KMS mit einer Forderung über nicht weiter erklärte 117,85 Euro. Es wird mit gerichtlichen Schritten gedroht und angeblich ist ein Eintrag bei einer Kreditschutzorganisation vorgenommen worden.
Nun meine allgemeine Frage:
Gibt es Erfahrungswerte über die Verweigerung der Zahlung an die KMS bzw. als deutscher Kunde eines Hosters auf Zypern an ein österreichisches Inkasso-Unternehmen? (Entschuldigung für diesen Schachtelsatz).
jamie2
Widerspruch einlegen, ansonsten nicht antworten und schon gar nicht bezahlen.
Ich bin gerade auf Ihre Internetseite gestoßen und habe mit großem Interesse Ihren Artikel über die Domain Firma Innter.Net gelesen. Das kommt mir sehr bekannt vor, da ich gerade das selbe Problem mit dieser Firma habe.
Es ist genau der gleiche Vorgang wie bei Ihnen Bestellung, vorzeitige Vertragsauflösung,Mahnungen und Inkasso Firam (KSM). Ich habe den ganzen Vorgang meinem Rechtsanwalt übergeben.
Wie ich aus dem Internet entnehmen konnte, gibt es noch mehr solcher Fälle und Geschädigte. Ich weiß nicht, ob es möglich ist eine Sammelklage gegen diese Betrugsfirma zu machen.
Solchen Leuten gehört das Handwerk gelegt, die Leuten welches ihr Geld sauer und ehrlich verdienen aus der Tasche ziehen. Bin gerne bereit, Informationen auszutauschen. Ich selbst wohne in Österreich/Tirol.
ich hatte ihnen vor kurzem eine Mail über Inner.Net zukommen lassen. Wie auch Sie, habe ich von der Inkasso Firma KSM ein Schreiben bekommen, mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 269,57 EUR.
Meine Frage an Sie, Haben Sie diese Rechnung beglichen oder warten Sie ein weiteres Schreiben der Firma KSM ab?
Wie fährt man am besten?
Nicht bezahlen und nicht auf Korrespondenzen antworten. In der Schweiz wird die Rechnung von Innter.Net wohl nicht aufgehen, da sich kein Richter finden lassen wird, welcher dieses Hintenherum Kosten fakturieren auf dem Rechtsweg schützen wird.
Ich bin auch ein geschädigter von Inntert.Net – von mir will die Frau Krieger aus Graz bereits über 500 Euro haben dafür, dass ich aufgehört habe, mit dem Abzocker zu sprechen.
Sie bekommt keinen Cent von mir – im Fall eines Gerichtsverfahrens würde ich Sie gerne auch als Geschädigten und Zeugen der Abzocke nennen. Ist das möglich?
Sofern wir nicht persönlich erscheinen müssen, werden wir der entsprechenden Behörde sehr gerne über unsere Erfahrung berichten. Bei uns hat sich bisher das folgendes Prinzip bewährt:
1. Nicht antworten, weder gegenüber Innter.net noch gegenüber dem Inkassobüro
2. Nicht bezahlen
An Kunden und Geschäftspartner der Firma Innter.Net Domain & Hosting:
Wir werden Ihre Erfahrungen gerne veröffentlichen. Wir betreiben jedoch keine Rechtsberatung und werden gegen die Firma Innter.Net auch keine rechtlichen Schritte einleiten.
Für Kunden in der Schweiz gilt folgende Empfehlung:
a) Nicht auf Korrespondenzen antworten
b) Nicht bezahlen
c) Im Falle einer Betreibung: Rechtsvorschlag erheben
Danke für die Informationen. Ich hatte 5 domains registriert und für die Kündigungen will Innter.Net über 500 Euro “Bearbeitungsgebühren” – da haben Sie’s noch günstig…;-)
Ich schicke Ihnen mein Schreiben an die Grazer Inkassofirma als bcc, die hat nämlich eben geschrieben!
Ja Wahnsinn! Bei mir wurden für zwei australische Domains im Voraus 240 Euro (2 Jahre) fällig, plus deren Betrieb für ein Jahr 2x 3,48 Euro, plus Bereitstellung 2x 9,99 Euro. Also 266,94 Euro. Kurzum: Geld weg, Domains wurden nicht registriert!
Die Firma INNTER.NET bot mir stattdessen für jede Domain einen sogenannten Proxy Service an, da ich keine Berechtigung hätte australische Domains zu beziehen! Also nochmal 24 x 10 Euro, im Voraus zusätzliche 480 Euro! Mein Hinweis, ich hätte durch eine australische Markenanmeldung ein Recht diese Domains zu beziehen, wurde durch die Firma INNTER.NET ignoriert. Ich habe dann zwei Wochen später die Domains bei einem australischen Provider aufgrund meiner Markenanmeldung anstandslos erhalten. Ist das nicht Beweis genug für meine Berechtigung australische Domains – meiner Marke entsprechend – zu beziehen?Nach einem Jahr kam dann die Forderung von 2x 3,48 Euro für den Betrieb meiner nicht registrierten Domains zu zahlen. Habe ich nicht. Darauf Emails alle 3 Tage, Vertragsauflösung, Inkasso AKZEPTA, Anwalt BAIER. Forderungen von 675 Euro!! Fast das hundertfache!!
Ich habe bei der Staatsanwaltschaft Mainz Strafanzeige gestellt. Die Ermittlungen wurden mit der Begründung eingestellt, man gehe davon aus, es sei ein Einzelfall und es würde nicht mehr vorkommen. Wegen Zypern und dem geringen Betrag (266 Euro) sei der Aufwand in keinem Verhältnis zu sehen.
Fazit: die Firma INNTER.NET vertreten durch Mario Jakelj auf Zypern hat für nicht erbrachte Leistungen kassiert und versuchte auch noch durch dubiose Methoden weiteres Geld zu erhalten. Besonders erschreckend: Anwälte und Inkasso Firmen gehen Herrn Jakelj hierbei zu Diensten.
Mein Rat: Finger weg! Finger weg! Finger weg! Finger weg!
Herzlich Willkommen bei der Innter.Net ‘Fangemeinde’. Wie sie sehen, sind Sie mit Ihren Erfahrungen bei Innter.Net mitnichten ein Einzelfall.
Fassen wir zusammen: Es gibt einige (wenn auch nicht sehr viele) Konstanten in dem Vorgehen der zypriotischen Firma Innter.I.W. Innter.Net Webservice Ltd.
1. Eine Vertragsauflösung kostet 149 Euro im Standard-Tarif.
2. Forderungen werden regelmässig der KMS Inkasso in Graz übergeben.
3. Die KMS Inkasso (oder andere Statthalter) senden schneller Inkassoschreiben, als die meisten Leute lesen können.
Die Höhe der anfallenden Kosten, Gebühren und Spesen ist jedoch genauso willkürlich wie die Begründungen hierfür. Im Extremfall mutieren einige Euros in eine Forderung von 2’400 EUR.
Unser konstanter Ratschlag:
1. Auf Mahnbriefe nicht reagieren.
2. Auf amtliche Schritte wie Klageerhebung, Betreibung etc. umgehend Widerspruch einlegen.
3. Ansonsten abwarten und Tee trinken
Wir haben Kenntniss von sehr viel mehr Fällen als hier publiziert. Wir wissen aber noch von keinem einzigen Fall in der Schweiz, in Österreich oder in Deutschland, in welchem KMS geklagt hat.
Das ist ja ziemlich interessant. Ich wurde ebenso über den Tisch gezogen wie ihr. Doch kam ich erst heute auf die Idee, mal im Internet ein bisschen Nachforschung anzutreiben.
In meinem Fall belaufen sich die Forderungen infolge Vertragsauflösung auf € 419.09. Ebenfalls hat mir die KMS INKASSO GMBH aus Graz rechtliche Schritte angedroht.
Ich werde nicht weiter auf deren Schreiben eingehen und warte jetzt mal ab. Ich habe mir schon überlegt ob diese Fälle vielleicht für den Kassensturz interessant sein könnte. Wer weiss, wie viele Leute noch da draussen sind, welche den Forderungen der KMS INKASSO Folge leisten….???
Silvan
Obwohl die Fa. Innter.net in ihrem Formular bestätigt hat: Ihr Auftrag und Ihre Daten wurden gelöscht. ist es so, dass seit einem Jahr in unregelmässigen Abständen RE per Mail und jetzt mit der Post zugestellt wurden. Ohne Absender, dem Stempel konnte ich entnehmen, dass das Aufgabepostamt Schärding war. Ich habe Kontakt aufgenommen um die Sache zu klären, bin aber nicht bereit auch nur einen Cent zu bezahlen. Es wurde ausser einem falsch geschriebenen Domaineintrag auch weiter keine Leistung erbracht. Sehe dem Inkassoeintreibversuch also gelassen entgegen!
Habe vor 4 Jahre ähnliches erlebt und kann es nicht fassen, dass der Betrug immer noch weitergeht!
Wie ich hier lese, soll man weder antworten noch zahhlen. Habe ich gemacht und zum Schluß wurde das Geld per GV eingetrieben. Hatte leider kein Geld für eine Rechtsantwalt, d.h. ich musste zahlen. Knapp 800,– freundlicherweise wurde mir eine Ratenzahlung eingeräumt.
Kann man denn nichts gegen diese Leute unternehmen??
Anscheinend bin ich auch Dem Betrug zum Opfer gefallen. Habe meinen Vertrag bei Innter.net noch nicht gekündigt, da ich noch gerne wissen möchte, ob es jemanden gibt der mit Rechtsanwalt erfolgreich gegen diese Firma vorgegangen ist. Hier und auch in anderen Foren las ich immer von Geschädigten die keinen Rechtsanwalt eingeschaltet haben. Hat man mit Anwalt von Anfang an eher die Möglichkeit relativ unbeschadet aus dem Vertrag rauszukommen? Gibt es jemanden mit bereits erfolgreichen Erfahrung diesbezüglich? Ich wäre sehr dankbar Zuschriften zu bekommen! Meine Email nfiger@chello.at
Allen Innter.net Geschädigten wünsche ich viel Erfolg bei der Bemühung dieser Firma den Garaus zu machen
Hallo Lofthome Immobilien AG,
Ich bin über die WHL auf Ihren Blog eintrag gestoßen. Ich habe schon viel erlebt aber sowas ist doch schon sehr dreißt wie man Versucht seine Potenziellen Kunden das Geld aus den Armen zu locken.
Wieder beweist es das ein angebliches Unternehmen seit 14 Jahren existieren soll, solch einen misst Ihren Kunden anzutun.
Liebe Grüße,
C. Dölling
Interessanter Beitrag. Auch wir haben schon sehr vielen Kunden aus der klemme von “innter.net” geholfen, man könnte schon ein Buch schreiben.
Mein Tipp: keinesfalls irgendwelche Fantasierechnungen zahlen und direkt an die Reg.-Stelle der Domain wenden, z.B. denic! Wer so mit seinen Kunden umgeht ist einfach nur … und auf langfristige sicht geht soetwas nicht gut. Soetwas würden wir uns als Provider gegenüber unseren Kunden auf jeden Fall niemals erlauben.
Hallo Auch ich bin ein Opfer der Firmer Innter.net Vor gut 9 Monaten habe ich mir dort eine Domain registrieren lassen für 25 euro diese habe ich auch überwiesen. Diese Domain wurde aber niemals freigeschaltet für mich und ich habe keinerlei service von innter.net bekommen nun bekomme ich inkasso briefe in höhe von über 500€ auch das inkasso büro antwortet nicht auf meine mails. was soll ich tun bedeutet ein eintrag im kv von der firmer innter.net das ich keine handys mehr anmelden kann etc? Wohne in Tirol bei einem gerichtsverfahren in tirol bin ich jederzeit bereit als geschädigter auszusagen
Hallo Herr Figer und alle anderen Geschädigten,
auch ich bin den verlockenden Angeboten von INNTER.Net erlegen, leider habe ich die Schreckensmeldungen zu spät bemerkt.
Habe ein Kompl.paket erstanden und bereits bezahlt, möchte aber umgehend dort wieder kündigen.
Nun habe ich sämtliche Aktivitäten bei der Firma gestoppt und erst einmal alles meinem Anwalt übergeben. Der soll für mich die Kündigung einreichen, allerdings nicht mit den vorgegebenen Formularen, sondern eigens vom Anwalt kreierten Kündigungen.
Mal sehen wie die Firma INNTER.NET dann reagiert. Den bereits bezahlten Betrag habe ich zwar verloren, aber schlimmeres vermutlich verhindert.
Möglicherweise kommt der Anwalt auf den Geschmack und macht es ähnlich wie die Firma, er verdient Geld an ihnen !!!!
Außerdem werde ich versuchen das Interesse einiger Fernsehsender an dieser Angelegenheit zu wecken.
Mit freundlichen Grüßen,
R. G.
aus Hessen / Deutschland
Hallo zusammen so wie es scheint bin ich auch auf diese Leute reingefallen ,aber die haben die Rechnung ohne den wirt gemacht .Ich werde eine anzeige bei der Staatsanwaltschaft in Linz machen Und das Konto von diesen Betrügern einfrieren lassen ,damit die geschädigten ihr Geld zurück bekommen können.Ich bitte euch so schnell wie möglich bei der Staatsanwaltschaft In Linz anzurufen und dehnen euren Fall zu schildern. Die Nummer ist wie folgt +435760121 und dann die Staatsanwaltschaft Linz verlangen. das Bankkonto von diesen Betrügern ist bei der Sparkasse in4785 Haibach bei Schärding(Österreich).Das Konto wirt von einem Herrn Johann Schachinger betreut der ist Angestellter der Sparkasse.
Also viel Glück
Ich habe heute nach einem weiteren Inkasso Brief beschlossen eine Anzeige bei der Polizei zu machen. Wenn es geschädigte in Österreich/Tirol gibt und genug interesse besteht besteht auch die möglichkeit einer sammelklage bitte melden!
bundschuh.christopher@yahoo.com
Habe vor etwa einem Jahr eine .or.id bei innter.net bestellt und BIS HEUTE keinen Zugriff auf die Domain, die Domain ist schlichtweg nicht registiertl, was man in den WHOIS Daten einsehen kann.
Nicht nur das ich im letzten Jahr bereits 357,48€ FÜR NICHTS gezahlt habe, nein jetzt kam ein Inkassobrief für das Folgejahr – 500€ weiterhin OHNE Leistung.
Andere geschädigte können sich gerne über die Kontaktadresse auf unserer Webseite an mich wenden um eventuell gemeinsam etwas zu erreichen.
Vorschlag an die geschädigten: Eröffnet doch eine Gruppe auf Facebook. Wir können uns vorstellen, dass eine solche Aktion noch wesentlich mehr Rücklauf ergeben wird.
Bin ebenfalls ein Opfer von Innter.net: Hab hierzu auch schon einen Beitrag verfasst: http://tobi2.de/2011/02/17/aus-scout4me-wird-tobi2de-stichwort-innternet-abzocke/
Für die Kündigung sollen nun auch noch 29 Euro fällig werden. Zudem unterschlagen die ein komplett bezahltes Jahr.
Ach ja, das Internet vergisst nichts, im Jahr 2001 gab es noch ein schöneres Impressum auf der Firmen-Seite. Wer gerne eine richtige Adresse in DE oder AT möchte und einen passenden Namen, hier:
Mario Jakelj
Deutschland
Mühltalstrasse 38
D – 94032 Passau
Telefon: 0851 / 9210861
Telefax: 0851 / 9210862
Österreich
Grenzpassage 38
A – 4785 Haibach
Telefon: 07713 / 8913
Telefax: 07713 / 20963
So, nun ist auch noch eine Rechnung über 149 Euro für die Vertragsauflösung eingetroffen. Für mich ist das Maß nun voll. Mit welcher Dreistigkeit diese Abzocker seit mehr als 10 Jahren vorgehen, ist wirklich erstaunlich. Natürlich werde ich bei meiner fristgerechten Kündigung auch diesen Betrag nicht bezahlen.
Was mich wundert, ist die Tatsache, dass die Typen offizielles Mitglied der Denic und Co sind. Prüfen die ihre Mitglieder nicht?
Bin nun auch ein betrofferner von der Abzocke geworden! habe auch schon von KSM – Inkasso ein Schreiben erhalten 320,49€ Forderung. Ich gebe jetzt auch alles der Staatsanwaltschaft Linz um weitere Schritte gegen diese Fa. in Gang zu bringen. Möchte mich auch gerne bei anderen Sammelklagen anschließen, denn mit irgendeiner Methode muß man ja eine Chance haben diesen Strolchen das Handwerk zu legen. Für Kontakt aufnahme wolnuc1@tmo.at
Passt leider nicht, Werbung, daher gelöscht.